ログインが出来ない場合は、下記をご確認し、適宜ご対応をお願い致します。
パスワードがわからない場合
ログイン画面にて、下記の手順にて、パスワードを再設定してください。
「パスワードをお忘れですか？」にアクセスします。
ログインしたいアカウントに登録しているメールアドレスを入力して [送信] をクリックします。
※パスワードがリセットされます。
パスワード再設定用のご案内メールが届きます。
リンクをブラウザで開き、新しいパスワードを設定します。
SafariやChromeなどのWebブラウザ（推奨環境）でのお手続きをお願いします。
パスワード再設定のURLの有効期限がございます。お早めにご対応をお願い致します。
リンクが切れた場合は、もう一度再設定メールの送信からお願いします。
2回以上再設定メールを送信した場合は、最新のご案内メールから再設定を行ってください。
メールアドレスの誤入力の場合
以下のようなメールアドレスの誤入力がないか、ご参考ください。
・スペースが混入している
・全角の文字が混入している
・ドメイン部分を誤入力している
※＠gmail.con、 ＠gmil.com、のように１文字抜けているなどメールアドレスの一部が全角になっている
※アットマークが全角入力されている場合、目視での確認が難しいのでご注意ください
例) @(半角)と＠(全角)
その他、注意事項
パスワード再設定のメールを受信できない場合
パスワードの再設定メールを受信できない場合、以下のヘルプをご確認ください。
coacheeからのメールを受信できない
パスワード再設定のメールに記載されているURLがエラーになる場合
パスワードの再設定メールに記載されているURLにアクセスした際、「お探しのページが見つかりませんでした」と表示されて再設定できない場合、以下の可能性が考えられます。
・URL発行から40分以上経過し、URLの有効期限が切れている
・再設定メールを2回以上送信されたことにより、新しいURLが発行されている
・再設定がすでに完了している(届いたリンクが使用済)
・上記に該当する場合、お手数ですが、パスワードの再設定より改めてメールを送付しお試しいただきますようお願いします。
