コーチー(相談依頼者)は下記の方法でコーチと契約の意思表示をすることが出来ます。
①コーチが既に作成しているプランに対して支払手続きを行う
②「専用プランの相談をする」を行った後に提案されたプランの見積りに対して支払手続きを行う
③公開相談を行い、相談への提案に対して支払い手続きを行う
支払い手続きの後、コーチによって支払手続きに対する「支払確認」が行われることで、契約締結が完了します。契約締結後、プラン内容に従い、サービスを受けることができます。
①②に関して、詳細は下記の通りです。
③の公開相談による契約についてはコチラをご確認ください。
①コーチが既に作成しているプランに対して支払手続きを行う
「プランを探す」から検索を行い、契約したいプランを見つけます。
該当するプラン詳細画面にある「支払手続きを開始する」をクリックすることで、支払手続きを行うことができます。
下記のような表示になる場合がございます。それぞれご確認・ご対応をお願い致します。
コーチアカウントでコーチを探している。
→アカウント切り替えをお願い致します。
コーチがプラン提供の準備が整っていない（決済システムの設定をお済みでない）
また、「支払手続きを開始する」をクリックすると、コーチー(相談依頼者)アカウント/ダッシュボード/取引状況/相談中フェーズに取引BOXが表示されます。取引BOXからは、トークルームでのやりとり等ができるようになります。
支払手続きが完了すると、取引BOXは「支払い確認待ち」フェーズへ移行します。
ここで、コーチが支払拒否をする、もしくは支払手続きから1週間反応しない場合は支払い拒否したものとみなし、契約不成立となります。その場合、取引BOXはサービス終了フェーズへ移行されます。サービス終了フェーズ後もトークルームは有効で、コーチとのやりとりは可能となります。
コーチによる支払確認が完了すると、サービス中に移行します。
プラン内容に従い、コーチと随時やり取りを行いましょう。
※サービスのキャンセルは出来ません。ただし、コーチとの連絡がつかない等、サービスに納得が行かない等の場合は「返金依頼」を行うことができます。
②「専用プランの相談をする」を行った後に提案された見積もりに対して支払手続きを行う
「コーチを探す」からコーチの検索を行い、契約したいコーチを見つけます。
コーチ詳細画面にある「専用プランの相談をする」をクリックし、コーチに相談内容を送信します。
コーチに相談内容を送信すると、コーチー(相談依頼者)アカウント/ダッシュボード/取引状況/相談中フェーズに取引BOXが表示されます。また、トークルームが開設されやりとりが可能となります。
コーチから見積りの提案が届き次第、支払手続きを行うことができます。
支払手続きが完了すると、取引BOXは「支払い確認待ち」フェーズへ移行します。
ここで、コーチが支払拒否をする、もしくは支払手続きから1週間反応しない場合は支払い拒否したものとみなし、契約不成立となります。その場合、取引BOXはサービス終了フェーズへ移行されます。サービス終了フェーズ後もトークルームは有効で、コーチとのやりとりは可能となります。
コーチによる支払確認が完了すると、サービス中に移行します。
プラン内容に従い、コーチと随時やり取りを行いましょう。
※サービスのキャンセルは出来ません。ただし、コーチとの連絡がつかない等、サービスに納得が行かない等の場合は「返金依頼」を行うことができます。
