Stripe上で入金状況を確認する方法は下記の通りです。
入金とは、決済システムの設定にて指定したコーチ自身の銀行口座に対して、Stripeによる売上の振込みを意味します。
残高とは報酬金額(売上から手数料を差し引いた金額)のうち、未だStripe口座に残っている金額を意味します。
プラン販売による売上は一度Stripeが受け取り、規定の入金タイミングでコーチ指定の銀行口座に自動振込みされます。残高ページ下段にある「Stripeへの入金」から現在いくらの入金予定額があり、いつ入金されるのか？をご確認いただけます。
入金タイミングについて
入金日は毎月1日（土日祝日の場合は翌営業日）となります。但し、入金日が下記に該当する場合は、翌月の入金タイミングに入金されます。
・入金日が契約締結日（コーチによる支払確認日）より4営業日以内であった場合
・入金日がJCB、DinersClub、DISCOVERによるお支払いで契約締結日(コーチによる支払確認日)より30日以内であった場合
※支払確認日は当社指定の方法によるもので詳細はコチラから確認ください。
※Stripeへの登録情報に誤りがある場合、本人確認がお済みでない場合は振込が出来ません。
※Stripe状況により振込時期にズレが生じる可能性があります。
※初回入金時のみ1週間程多く時間がかかります。そのため、入金タイミングに間に合わず、1ヶ月ずれてしまう可能性がありますので、予め初回の入金予定日は長めに想定いただけますと幸いです。
Stripe上で支払われた手数料を確認する。
同ページ右側にある「入金の照合」からいくらの手数料が差し引きされているかの確認ができるページへのリンクがあります。併せてご確認くださいませ。
手数料に関する規定はcoacheeガイド_はじめての方へを確認ください。
Stripeにおける個人情報の確認は個人情報が大きく関わるため、当社coacheeではご対応出来ません。
Stripeにおける不明点はStripeサイト内にあるよくある質問からご確認ください。
Stripeへの問い合わせはコチラよりお願い致します。
売上金の失効について
stripeにて本人確認を行っていない、もしくは登録情報に不備がある場合はStripeに一時的に売上（報酬）が留保されます。
一定の留保期間が過ぎた場合、Stripe利用規約に従い、権利を破棄したものとみなされ、入金できなくなってしまう可能性がありますので、お早めに正確にご対応のほどよろしくお願い致します。
