Stripe決済システムに手順に沿って登録はしたものの、審査が通らないケースとして、特定商取引法に基づく表記の表示がございます。coacheeでは、インターネット上において、安心してコーチと相談者で決済及びサービス実施をいただくため、特定商取引法に基づき、特定商取引法に関する表示/非表示機能を設けています。
必要に応じて、コーチプロフィール編集画面より、設定いただけます。
本ガイドでは、特定商取引法に基づく表示に関して、ご説明致します。
coacheeサイトにて、「特定商取引法に基づく表記の表示」は必須？
coacheeにて、活動される範囲においては、当プラットフォーム事業者の住所及び電話番号を表示により、特定商取引法の要領を満たしております。
そのため、全てのコーチが表示をする必要はありません。
決済システム「Stripe」の審査基準に対応
当プラットフォームは、決済機能として「Stripe」を採用しており、コーチとして活動する上で、Stripeによる審査を通過する必要があります。また、Stripeの審査プロセスにて、特定商取引法に基づく表記の有無がございます。
本審査における当社の対応として、特定商取引法に基づく表記をコーチによってスムーズかつ安全に表示いただけるようにプロフィール編集画面に表示機能を設けております。
特定商取引法に基づく表記を「表示しない」を選択した場合の注意事項
Stripe審査にて承認されない可能性がございます。承認されない場合で、特定商取引法に基づく表記が必要である場合は、コーチプロフィール編集画面/特定商取引法に基づく表示より「表示する」を選択いただき、再度Stripe審査実施をお願い致します。
また、個別の審査結果に関しては、当社からお問い合わせができず、各コーチよりStripeダッシュボードにてお問い合わせする必要があります。
特定商取引法に基づく表記を「表示する」を選択した場合の表示
下記の文言が、ログイン前におけるコーチプロフィール画面の最下部、フッター上に表示されます。ログイン後のコーチプロフィール画面には表示されません。
記載文章は下記の通りとなります。
特定商取引法に基づく表記について
販売価格：表示価格の通りとなります。
商品代金以外に必要な費用：当サイトのページ閲覧、コンテンツ購入等に必要となるインターネット接続料金、通信料金はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
支払い方法について：クレジットカード決済(クレジットカード(Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover)が可能です。
商品の提供時期：支払い確認（契約締結）直後から提供可能です。
キャンセル時の対応：契約締結前は支払い手続きのキャンセルが可能です。契約締結後のキャンセルはお受けしておりません。但し、返金依頼をいただき、承諾した場合に、返金されます。（決済手数料は除く）
詳細はコーチー(相談依頼者)ガイド_返金依頼・返金・キャンセルに関してをご確認ください。
商品提供者：氏名、住所、電話番号その他の法定記載事項が記載された電子メールについては、請求があり次第提供致しますので、
必要な方は下記プラットフォーム事業者のお問い合わせ先までご連絡下さい。
お問合せ先：info@coachee-hr.com
商品提供者についての補足
コーチプロフィール画面に、コーチの氏名、住所、電話番号、メールアドレスは表示せず、開示依頼があり次第提供するものとしております。開示依頼がございましたら、ご対応のほどお願い致します。
「表示する」への変更方法
特定商取引法に基づく表示の変更はコーチダッシュボード/プロフィール編集画面にて可能です。
※一度表示するを選択肢、変更された場合は、表示しないへ変更できませんので、お気をつけください。
Stripeサイトにて再度登録申請
Stripeへ再度ログインいただき、登録申請をいただくことで、審査が開始されます。審査には数営業日かかる可能性がございます。その他、審査に関するご質問は、Stripeサイト問い合わせページよりお問い合わせをお願い致します。
安全なお取引を行っていただく上でのお願い
特定商取引法では、消費者保護を目的に事業者情報の表示が義務付けられており、インターネット上におけるビジネス（通信販売等）を行う場合、「氏名」「住所」「電話番号」「メールアドレス」等の情報を開示または、開示依頼に対するすみやかな開示を行う旨を表示する必要があります。
当プラットフォーム上での取引の場合、消費者庁の見解により、プラットフォーム事業者の「法人名・所在地・電話番号・メールアドレス等」の情報開示により特定商取引法の要件を満たすものとしております。
一方で、安全なお取引を行っていただくため、当社は、最も厳しい業界標準に準拠し、規制に関するライセンスを世界中で取得している「Stripe」を採用しております。
⇒ PCI 準拠ガイド
「Stripe」の審査基準に準拠しつつ、より、コーチが安全にキャリア相談を実施できるよう、ご理解・ご協力のほどお願い致します。
