コーチー(相談依頼者)ダッシュボードでは、コーチとの取引状況及びトークルームでのやりとりが確認できます。（以下画像はスマホ画面にて説明します。）
取引状況と取引BOX
取引状況では、コーチとのプランごとの取引を、下記のような取引BOXにて状況把握をすることができます。
取引フェーズ毎に取引BOXは移行し、それぞれのフェーズでできることが変わります。
相談中フェーズ
コーチ詳細プロフィールから「専用プランの相談をする」、プラン詳細画面から「支払手続きを開始する」、公開相談を行った場合に表示されます。
下記は、プラン詳細画面から「支払手続きを開始する」へアクセスした場合の表示例です。
支払確認待ちフェーズ
支払手続きが完了した場合に、相談中から移行、表示されます。
コーチが規定の方法で支払確認を行うと正式な契約締結となります。
支払確認までは支払い手続きの取下げができますが、支払確認後は支払手続きの取下げは出来ません。
サービス中フェーズ
コーチによる支払確認が完了すると、サービス中に移行します。
プラン内容に従い、コーチと随時やり取りを行いましょう。
※サービスのキャンセルは出来ません。ただし、コーチとの連絡がつかない等、サービスに納得が行かない等の場合は「返金依頼」を行うことができます。
返金・返金依頼についてはコチラをご確認ください。
返金回答待ちフェーズ
返金依頼を行うと、返金回答待ちフェーズに移行します。
コーチが返金に承諾した場合のみ、返金されます。但し、その場合もプラン代金の3.6％(stripe決済手数料相当の金額)は、コーチー(相談依頼者)が負担致します。
また、返金依頼を行った場合は、コーチに対する評価は出来ません。
評価依頼中フェーズ
コーチがサービス中フェーズに「サービス終了」を行うと、評価依頼中フェーズに移行します。
コーチー(相談依頼者)は評価を行ってください。
評価を行うと、コーチが評価に対して、コメントすることがございます。
評価についてはコチラをご確認ください。
サービス終了フェーズ
コーチにより、「返金回答」を行うか、評価に対して「コメント」を行うことでサービス終了に移行します。
サービス終了後もトークルームを通してコーチとやりとりを行うことができます。
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公開相談
相談を公開し、相談に対して、コーチからの提案を募集することができます。
相談内容や予算によっては、多くの提案が見込めます。最も相談したいと思われたコーチのプランに対して支払手続きを行いましょう。
公開相談についてはコチラをご確認ください。
